Hotjar vs Microsoft Clarity : Comparatif Heatmaps et Analytics UX
Hotjar vs Microsoft Clarity : comparatif heatmaps, session replay et analytics UX pour optimiser votre site.
Hotjar vs Microsoft Clarity : Heatmaps et Analytics UX Comparés
Hotjar et Microsoft Clarity offrent heatmaps et session replay pour comprendre comportement utilisateurs. Hotjar est premium, Clarity est gratuit. Quel choisir en 2026 ?
Hotjar a 1 million+ sites. Clarity a 2+ millions sites (gratuit attire plus). Clarity dominance en volume par gratuit.
🛒 Positionnement
Hotjar est leader premium heatmaps/session replay. Features avancées, reporting riche, support réactif. Payant mais excellent.
Microsoft Clarity est gratuit eternellement : heatmaps, session replay, analytics décentes. Intégré Microsoft. Gratuit mais limité vs Hotjar.
Hotjar = premium qualité. Clarity = gratuit acceptable.
🔧 Fonctionnalités
Hotjar : Heatmaps (scroll, click, move), session replay, feedback polls, surveys, funnel analysis, conversion funnels, API, webhooks.
Clarity : Heatmaps (scroll, click), session replay, analytics basiques, recordings, but features avancées manquent vs Hotjar.
Hotjar plus complet. Clarity gratuit mais basique.
📊 Tableau Comparatif
| Critère | Hotjar | Clarity |
|---|---|---|
| Heatmaps | 10/10 | 8/10 |
| Session replay | 10/10 | 8/10 |
| Surveys | Oui | Non |
| Polls feedback | Oui | Non |
| Funnel analysis | Oui | Non |
| Form analysis | Oui | Non |
| API | Oui | Non |
| Limit recordings | 100/day (free) | Illimité (gratuit) |
| Data retention | 365 days | 30 days |
| Heatmap accuracy | Excellent | Bon |
| Segmentation | Avancée | Basique |
| Support français | Traduction | Non |
| Pricing | Premium | Gratuit |
💰 Analyse des Coûts
Hotjar : Gratuit (100 recordings/day), Basic 99€/mois, Plus 319€/mois, Business 899€/mois.
Clarity : Entièrement gratuit. Zéro frais, zéro limite fonctionnalité.
Pour usage standard avec 5000 visits/mois :
- Hotjar : 99€/mois minimum
- Clarity : 0€/mois
Clarity gratuit indéfini. Hotjar minimum 99€.
🎯 Guide de Choix
Choisir Hotjar si :
- Vous avez budget (99€+ /mois)
- Surveys et polls importants
- Funnel analysis nécessaire
- Form analysis voulu
- Data retention 365 jours important
- Support français apprécié
Choisir Clarity si :
- Budget zéro
- Heatmaps + session replay suffisent
- Vous acceptez 30 days retention
- Microsoft integrations appréciées
- Features avancées pas nécessaires
- Gratuit forever important
✅ Verdict
Hotjar pour entreprises : meilleur platform, features avancées (surveys, funnels, forms), meilleure accuracy heatmaps, data retention long.
Clarity pour startups/budget zéro : heatmaps et session replay gratuits illimités, assez pour débuter, Microsoft-backed, zéro frais.
Budget = Hotjar. Gratuit = Clarity. Les deux excellents dans catégories respectives.