HubSpot vs Marketo : Le Duel du Marketing Automation

Choisir entre HubSpot et Marketo peut transformer votre stratégie marketing. Ces deux géants proposent des approches différentes : HubSpot mise sur la simplicité all-in-one, Marketo sur la puissance technique. Découvrez lequel correspond à vos besoins.

Vue d’ensemble rapide

HubSpot

• Plateforme all-in-one (CRM, Marketing, Sales, Service)
• Interface intuitive et conviviale
• Freemium avec version gratuite
• Coût : Gratuit à 3 600€/mois

Marketo

• Spécialiste automation B2B avancé
• Puissance technique et personnalisation
• Lead scoring sophistiqué
• Coût : À partir de 1 000€/mois

Comparaison détaillée

Avantages et inconvénients

✅ Points forts de HubSpot

• Plateforme unifiée : CRM, Marketing, Sales et Service intégrés
• Facilité d’utilisation : Interface intuitive, formation rapide des équipes
• Version gratuite : CRM et outils marketing de base inclus
• Écosystème riche : App Marketplace avec 800+ intégrations
• Contenu éducatif : HubSpot Academy offre des certifications gratuites
• Support français : Documentation et support en français

❌ Points faibles de HubSpot

• Prix évolutifs : Coûts qui explosent avec la croissance (contacts et fonctionnalités)
• Limitations techniques : Moins de personnalisation que Marketo
• Lead scoring basique : Modèles moins sophistiqués que la concurrence
• Dépendance : Lock-in fort avec l’écosystème HubSpot

✅ Points forts de Marketo

• Automation avancée : Workflows complexes et personnalisations poussées
• Lead management : Scoring, nurturing et attribution ultra précis
• Segmentation fine : Critères multiples et comportementaux avancés
• Adobe Experience Cloud : Intégration native avec l’écosystème Adobe
• Performance B2B : Conçu spécifiquement pour les cycles de vente longs
• Scalabilité : Gère facilement des millions de contacts

❌ Points faibles de Marketo

• Complexité : Nécessite des experts marketing automation dédiés
• Prix élevé : Pas d’option économique, investissement conséquent
• Interface datée : UX moins moderne que HubSpot
• Temps de mise en œuvre : Déploiement long et coûteux (3-6 mois)

Pour qui ? Nos recommandations

🎯 Choisissez HubSpot si :

• Vous débutez en marketing automation
• Vous voulez une solution all-in-one (marketing + CRM + sales)
• Votre équipe marketing n’est pas ultra-technique
• Vous avez un budget limité (version gratuite disponible)
• Vous vendez en B2B et B2C
• Vous voulez être opérationnel rapidement (quelques semaines)

🎯 Choisissez Marketo si :

• Vous avez une équipe marketing automation expérimentée
• Vos cycles de vente B2B sont longs et complexes
• Vous gérez des millions de contacts et leads
• Vous avez besoin d’attribution marketing fine
• Vous utilisez déjà l’écosystème Adobe
• Le budget n’est pas un frein (>1 000€/mois minimum)

Coûts détaillés

HubSpot - Pricing évolutif

Version gratuite : CRM + outils marketing de base

• 1 million de contacts
• Formulaires, email marketing basique
• Pages de destination limitées

Starter : 45€/mois (jusqu’à 1 000 contacts)

• Automation simple
• Formulaires avancés
• Chat et chatbots

Professional : 800€/mois (jusqu’à 2 000 contacts)

• Automation avancée
• Lead scoring
• Attribution marketing
• A/B testing

Enterprise : 3 600€/mois (jusqu’à 10 000 contacts)

• Workflows personnalisés
• Reporting avancé
• Équipes et permissions

Marketo - Prix sur mesure

Select : ~1 000€/mois (jusqu’à 10k contacts)

• Email marketing
• Landing pages
• Lead management basique

Prime : ~2 000€/mois (jusqu’à 25k contacts)

• Marketing automation
• Lead scoring avancé
• Webinaires intégrés

Ultimate : ~4 000€/mois (jusqu’à 75k contacts)

• Predictive audiences
• Attribution avancée
• Support premium

Enterprise : Sur devis (contacts illimités)

• Fonctionnalités custom
• Dedicated CSM
• SLA garantis

Fonctionnalités clés

Email Marketing

HubSpot :

• Éditeur drag-and-drop simple
• Personnalisation basique
• A/B testing intégré
• Templates responsive

Marketo :

• Templates avancés et code HTML
• Personnalisation comportementale fine
• Tests multivariés
• Optimisation par IA

Lead Scoring

HubSpot :

• Scoring par points prédéfinis
• Critères démographiques et comportementaux
• Seuils personnalisables
• Interface visuelle

Marketo :

• Modèles de scoring complexes
• Machine learning intégré
• Scoring prédictif
• Attribution multi-touch

Automation

HubSpot :

• Workflows visuels simples
• Déclencheurs basiques
• Actions limitées mais suffisantes
• Formation rapide

Marketo :

• Campagnes multi-étapes sophistiquées
• Logic complexe (AND/OR/NOT)
• Actions illimitées
• Expertise technique requise

Intégrations et écosystème

HubSpot - 800+ intégrations

• CRM natif : Salesforce, Pipedrive
• E-commerce : Shopify, WooCommerce, Magento
• Social : LinkedIn, Facebook, Twitter
• Analytics : Google Analytics, Mixpanel
• Webinaires : Zoom, GoToWebinar

Marketo - 500+ intégrations

• CRM premium : Salesforce (intégration native)
• Adobe Suite : Analytics, Target, Experience Manager
• Enterprise : SAP, Oracle, Microsoft Dynamics
• Event : ON24, BrightTALK, Eventbrite
• ABM : Demandbase, 6sense, Terminus

Verdict final

🏆 Notre recommandation

Pour 70% des entreprises : HubSpot

HubSpot gagne pour sa simplicité, son approche all-in-one et son excellent rapport qualité-prix. Parfait pour démarrer et évoluer progressivement.

Pour les entreprises B2B matures : Marketo

Marketo reste la référence pour les équipes marketing automation expertes avec des besoins sophistiqués et un budget conséquent.

🚀 Notre conseil d’expert

Commencez par HubSpot si vous hésitez. Vous bénéficierez d’une version gratuite pour tester, puis pourrez évoluer. Marketo nécessite un engagement initial important en temps et en argent.

Migration et déploiement

Temps de mise en œuvre

HubSpot :

• Configuration de base : 1-2 semaines
• Formation équipe : 1 mois
• ROI visible : 2-3 mois

Marketo :

• Implémentation complète : 3-6 mois
• Formation experte : 6 mois
• ROI visible : 6-12 mois

Migration de données

• Vers HubSpot : Import CSV simple ou connecteurs automatiques
• Vers Marketo : Nécessite souvent l’aide d’un consultant spécialisé

Ressources pour aller plus loin

📚 Formation et certification

• HubSpot Academy : Certifications gratuites en français
• Marketo University : Formation payante mais approfondie
• MOPs : Marketing Operations Professionals (communauté Marketo)

🛠️ Outils complémentaires

• Attribution : Bizible (Adobe), HubSpot Attribution
• ABM : Terminus, Demandbase, 6sense
• Data : Clearbit, ZoomInfo, Apollo

💡 Alternatives à considérer

• Pardot : Solution Salesforce plus abordable que Marketo
• ActiveCampaign : Alternative économique avec automation
• Mailchimp : Pour débuter en automation simple